Toegankelijkheid

Wij willen dat iedereen, zonder uitzondering, toegang heeft tot onze online informatie. Wij willen dat iedereen alle informatie kan lezen en begrijpen, zodat iedereen gemakkelijk gebruik kan maken van onze diensten. Daarom letten wij op onze digitoegankelijkheid en verbeteren wij deze als het nodig is.

Wat we doen om toegankelijk te blijven

Er zijn af en toe kleine aanpassingen nodig om toegankelijk te blijven. Dit zijn met name technische wijzigingen die de leverancier van de website (Shift2, voorheen SIM) oplost nadat wij ze melden. 

Om de toegankelijkheid ook in de toekomst te blijven borgen:

  1. voeren wij geregeld intern controles uit: 
    • de adviseur Communicatie controleert nieuwe en gewijzigde content en
    • voert jaarlijks een (steekproef)controle uit op de bestaande content op digitoegankelijkheid (WCAG versie 2.1 niveau AA) inclusief begrijpelijke taal B1 (niveau AAA);
  2. laten wij periodiek de digitoegankelijkheid toetsen door onze Cliëntenraad (gebruikers)
  3. zetten wij geen documenten op de website die niet toegankelijk zijn; 
    (moeten wij door een wettelijke verplichting een document op de website zetten dat niet digitoegankelijk is, dan zetten wij erbij dat u dit document op papier bij ons kunt opvragen);
  4. trainen wij medewerkers:
    • alle medewerkers hebben een training "schrijven op B1 niveau" gevolgd;
    • nieuwe medewerkers volgen een e-learning B1 en een interne workshop
  5. de webmasters hebben een training digitoegankelijkheid gevolgd.

U loopt toch tegen een probleem aan?

Heeft u ondanks de maatregelen die wij hebben genomen een probleem met toegankelijkheid op onze website? Laat het ons dan meteen weten: feedback@isd-kompas.nl

Wat kunt u van ons verwachten?

  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.

Toegankelijkheidsverklaring

Na het Content onderzoek (2026) waren wij op 33 van de 33 punten digitoegankelijk en kregen wij status A.

In maart 2026 is door Shift2 ook het deelonderzoek Techniek gepubliceerd met 48 van de 48 punten die voldoen.

Ondanks dit resultaat zullen wij niet altijd volledig digitoegankelijk zijn. Onderzoeken zijn een momentopname. En heel af en toe hebben wij een document dat niet digitoegankelijk is of waarvan het veel werk is om het digitoegankelijk te maken. Maar is het zó interessant voor de meeste websitebezoekers, dat wij er toch voor kiezen het document (tijdelijk) te plaatsen. Dus kiezen wij er soms bewust voor om niet-digitoegankelijke stukken op de website te zetten.

Is dit het geval en is het document voor jou daarom niet toegankelijk, dan kun je het van ons op papier krijgen.
Laat het ons weten via een email naar feedback@isd-kompas.nl

Digitoegankelijkheid Onderzoeksrapporten

Onderzoeksrapporten door externe deskundigen.